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客服电话:400-100-1111
796 投诉主题:其他 投诉时间:2013-01-02 投诉人:吴女士 投诉电话:134****1587
第1步 受理投诉

时间:2013-01-02

投诉内容:客户反馈入住后宽带迟迟未予安装。

第2步 核实实情

时间:2013-01-02

核实实情:宽带安装后,由于账号信息错误,导致暂时无法使用。

第3步 处理结果

时间:2013-01-04

处理结果:现网络问题已经解决。

797 投诉主题:其他 投诉时间:2013-01-02 投诉人:张女士 投诉电话:186****5958
第1步 受理投诉

时间:2013-01-02

投诉内容:客户反馈房源供暖存在问题,室温不达标。

第2步 核实实情

时间:2013-01-02

核实实情:房源为自采暖,使用壁挂炉取暖,室温不达标。

第3步 处理结果

时间:2013-01-04

处理结果:现取暖正常,问题已经解决。

798 投诉主题:其他 投诉时间:2013-01-01 投诉人:卜先生 投诉电话:158****1402
第1步 受理投诉

时间:2013-01-01

投诉内容:客户反馈推荐好友入住,奖励的京东券无法使用。

第2步 核实实情

时间:2013-01-01

核实实情:联系相关同事进行确认,此京东券确无法使用。

第3步 处理结果

时间:2013-01-04

处理结果:现已更换完毕,问题已解决。

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