自如宽带服务

做为互联网时代的社会主义接班人,翻墙就不考虑了,但连网都没有,这日子怎么过!
自如为每户提供宽带,而且还是wifi呦......
不用网线,保障每个房间信号覆盖


Q&A

宽带使用问题

建立连接正常但网页打不开
1.这种情况多是因为安装了网页防火墙出现问题导致的,退出防火墙试试; 2.系统IE浏览器故障造成,检查IE浏览器设置是否正常、例如查看机的IE软件中的连接设置中应为无代理设置. 3.IE浏览器是跟系统捆绑在一起的,遨游、腾讯TT、360等浏览器也是IE内核,重装浏览器解决问题的可能性很小,重装系统是最好的解决办法。 4.有些用户使用3721里面的上网助手,它有一个阻止广告的选项,如果起用的话,二级链接一般都打不开,去掉就可以了。 5.最好不要把WINDOWS自带的程序升级或卸载,那样会使系统变得不稳定,用系统安装盘恢复一下应该可以解决问题。 6.建议用户在自己的计算机上安装杀毒软件,及时发现和查杀病毒。
无线网络连接不上
1.首先,请您将路由器和MODEM关闭电源,等待5分后再打开是否能上网,如仍然不能上网见下一步。 2.把路由器暂时先拆掉,将MODEM的主网线或入室的主网线在路由器上拔下,直接插在电脑上,新建宽带连接。(XP系统建立宽带连接过程如下:开始→程序(所有程序)→附件→通讯→新建连接向导→点击“下一步” →选择第一项“连接到Internet”点击“下一步”→选择第二项“手动设置我的连接”点击“下一步” →选择第二项“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”点击“下一步” →输入ISP名称(这里可随便填,如输入“宽带连接2”)点击“下一步” →输入正确的用户名和密码(这里的用户名和密码指的是宽带帐号和密码,需要您拨打客服热线4001001111咨询宽带账号和密码)点击“下一步” →“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”前面打勾→点击“完成”,返回桌面就会出现新建立的“宽带连接2”)然后点击桌面宽带连接看是否能上网,如果能上了,说明路由器出故障。
上网速度很慢是什么原因
1.笔记本接收到无线信号的强度直接影响到上网的速度。当无线网卡信号指示灯不处于满格的情况下, 表示笔记本接收到无线信号的强度不 是理想值,所以会对网速有一定影响,此时可移动至信号强度较好的区域上网。 2.同一区域内上网用户的数量及上网应用也直接决定每一个个体的速度,同时上网用户数量越多,且使用迅雷下载等应用的用户越多,上网的速度就会越慢。 3.个人计算机配置及病毒的影响,也决定了上网 的速度。 4.接路由器后可能会出现网速慢的情况,可先暂时把路由器拆掉,单接一台电脑然后点宽带连接上网。如果网速正常,说明连接的局域网问题,可能有某台电脑中病毒或在用P2P的软件下载东西,需要单独处理出现问题的电脑就可以了;如果单接一台电脑网速仍然慢,建议优先在线报修也可拨打400-100-1111。
周围用户使用 WLAN 上网是正常的,但我的电脑连接无线网络时搜索不到任何无线信号
1.首先,请您确认是否打开无线网卡开关或无线网络连接处于“禁用”状态。现在 笔记本电脑一般均有无线网卡开关键, 如未打开此开关或无线网络连接 处于“禁用”状态,则无法连接无线网络。 2.查看无线网络—>相关任务—>更改首选网络顺序—>用 WINDOWS 配置我的无线网络设置是否勾选,请勾选。 3.无线网卡驱动没有安装或驱动安装不正确。请从自己笔记本的官方 网站上下载对应的驱动程序(请区分操作系统:windows XP/VISTA/Win 7)。 4.系统中毒。系统如果中毒,亦会造成无法连接到无线网络,请先对 电脑进行杀毒操作,并常识更换终端,基本可辨认出终端问题所在。
周围用户使用 WLAN 上网是正常的,但我的电脑连接无线网络时打不开网页
请您检查是否自己的无线网卡是否静态设置 了 IP 地址或者设置了网关或者 DNS。检查及修改方法:右键点击桌面 “网上邻居”,选择“属性”—弹出窗口中右键点击“无线网络连接”,选择 “属性”—弹出窗口中选择 internet 协议(TCP/IP),点击“属性”,选 择“自动获得 IP 地址”,“自动获得 DNS 服务器地址”。

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