自如安租承诺

环保装修,密闭检测出租

(一)承诺内容

深呼吸房源优于国标E1级板材、主要辅材十环认证、41道关键工序严格把控;首次装修后出租房源,100%房屋密闭检测后出租。(仅友家和整租房源)

(二)承诺细则

自如深呼吸房源从产品设计源头起就尽可能杜绝甲醛释放环境,全面深度升级产品,致力于提升室内空气与环保品质,保障自如客居住环境:

1、自如深呼吸房源家具板材从国标E1级(甲醛释放量≤1.5mg/L)升级至优于国标E1级板材,将从源头提升产品品质,大幅降低污染程度。

2、自如深呼吸房源装修中采用具有十环标志(中国环境标志)的装修材料。保证原料或生产辅料的添加都达到较高环保标准,为自如客健康多一重保障。

3、自如深呼吸房源的施工拆分为8大阶段、41道关键工序标准化培训、关键点检控、交付时多方验收,避免居住后出现质量和安全隐患。从看不见的闭水试验、基层处理、隐蔽工程,到看得见的墙顶地面造型、成品安装、家具家电布艺安装等,每个节点层层把关。

4、自如深呼吸房源均由自如专业空气检测人员在房屋密闭12小时后,用英国专业手持PPM检测仪检测,为自如客健康多一重保障。

签约三天不满意,零违约金退租

(一)承诺内容

自合同生效日起三个自然日(含合同生效日当日)内,若客户不满意,可申请办理“签约三天不满意,零违约金退租”,客户需承担租期内的租金、服务费、生活费用。(转租、换租、续租、惠蕾、直租1.0、豪宅除外)

(二)承诺细则

1、申请时间范围:合同生效日起三个自然日内(含合同生效日当日)。

2、申请方式:自如App-【我的合同】-【变更租约】-【我要退租】-【退租日期】,发起后请联系您的管家为您上门办理退租。

3、上门办理时间:

(1)APP线上申请成功后,次日管家可上门办理退租。若急需当日办理,可与管家协商时间。

(2)最晚办理期限:合同生效日起第六个自然日(含合同生效日当日)

4、费用结算:

(1)费用结算的时间范围:合同生效日当日至管家上门解约

(2)费用承担的类别:租金、服务费、生活费用、物品赔付费用(损坏即赔)。

(3)押金及未发生的租金、服务费将在办理完成后三个工作日(节假日顺延)内退还至客户自如空间。

(4)客户可登陆自如APP查看办理进度、核对费用结算明细、确认账户余额。

漏水保固,补偿日租金

(一)承诺内容

房屋内发生漏水事故(非客户原因),导致卫生间无法使用,或卧室无法居住,自如提供漏水维修,且补偿维修期间产生的日租金。(仅适用于友家、整租、直租和精选房源)(三)承诺细则

1、自如维修漏水保固类型:水管(暖气管/明管/暗管)意外爆裂;卫生间防水层破裂;空调漏水;顶层漏水;下水反水。

2、无法居住定义:

(1)卫生间无法使用:无法实现如厕功能。

(2)卧室无法使用:持续漏水,无法实现居住条件。

3、维修期间补偿定义:

判定为非自如客责任,按照实际维修工期(维修人员正式开始动工维修当日至施工结束保洁完成当日)补偿日租金。

(四)申请流程与补偿规则

1、申请流程

(1)漏水问题发生后,客户可联系在线APP客服或管家;

(2)维修师傅上门查看情况并确认维修责任,给出维修方案;

(3)如果漏水事故非客户原因导致,且符合无法居住定义,客户在认可补偿方案后,与自如签署协议;

(4)维修且保洁结束后,管家协助客户办理”漏水保固,补偿日租金”,补偿费用按照补偿规则打到客户自如空间。

2、补偿规则

(1)补偿金额=日租金*维修工期

(2)若实际维修工期超过30天,最高补偿一个月房租,并且赠自如搬家与无责换退租权利

退租费用,三工作日到账

(一)承诺内容

客户实际解约日次日起,解约费用三个工作日退至客户的自如空间,客户自行在空间提现,并在24h内到帐。

(二)承诺细则

1、适用的解约类型:正退、单解(除月租产品外)、签约三天不满意、转租、换租

(1)正退:合同到期后正常退租的情况

(2)签约三天不满意:合同生效后,在三个自然日内(包含合同生效日)申请办理解约手续的情况。

(3)单解:在租住期内,中途提出解约的情况。

(4)转租:在租住期内,客户把自己居住的房屋通过自如平台转给新租户的情况。

(5)换租:在租住期内,客户签约至自如其他房源的情况

2、退租解约费用范围:

押金、房租、服务费、违约金、生活费用、物品赔付 (按解约类型承担相应费用)

3、承诺条件

(1)仅以上解约类型适用此服务承诺,大客户身份除外。

(2)客户需在实际解约次日起3个工作日内线上确认解约费用,方能保证3个工作日内到自如空间。

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